اتجاهات التسويق الالكتروني في 2020

سيشهد سوق التسويق الالكتروني في 2020 تطورات كبيرة، فعدد مستخدمي الانترنت في الدول العربية مستمر في الازدياد، سوق التجارة الالكترونية في نمو مستمر، وتجربة المستخدم في تطور وتغير مستمر.

إلى جانب ذلك فإن قتوات التسويق الشهيرة وفي مقدمتها محركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي أيضاً آخذة بالتطور، وتبذل الشركات المطورة لها الكثير من الجهود، وتنفق مئات الملايين من الدولارات على تحسين التجربة للمعلنين والمستخدمين على حد سواء.

أفضل طرق التسويق الالكتروني في 2020

نستعرض الآن مجموعة من أفضل طرق التسويق الالكتروني التي عليك الاستعداد للتعامل معها إذا أردت تنمية عملك على الانترنت في العام 2020

الاعلان في القصص (الستوري)

نجحت خاصية الستوري في تطبيقات مثل انستاغرام وفيسبوك في جذب المستخدمين إليها، وقد تجاوز عدد مستهلكي قصص انستاغرام 500 مليون مستخدم في اليوم الواحد، بينما وصل عدد مستهلكيها على تطبيق فيسبوك الأساسي إلى 150 مليون مستخدم، وهذا يجعل فرص الوصول إلى العملاء المحتملين من خلالها أعلى بكثير.

فالمستخدم يشاهد الستوري على كامل شاشة جواله مايعني أن فرصة الاستحواذ على انتباهه أعلى بكثير، خاصة في حال إعداد الإعلان بطريقة جذابة واستهداف الأشخاص الذين لديهم اهتمام بمجال عملك أو ما تروج له.

الجميل في الموضوع أن شركة فيسبوك أتاحت إمكانية الإعلان في الستوري على انستاغرام وفيسبوك في مكان واحد، وأضافت إليها الكثير من الميزات.

ميزات الاعلان في الستوري على فيسبوك وانستاغرام

• إمكانية استخدام فيديو في الاعلان
• امكانية وضع رابط في الاعلان مع خاصية Swipe up بغض النظر عن عدد متابعي الحساب
• إمكانية نشر الاعلان على انستاغرام حتى في حالة عدم وجود حساب على انستاغرام من الأساس
• استخدام أكثر من مادة في الاعلان الواحد (حتى 3 سلايدات)

وإلى جانب فيسبوك وانستاغرام يمكنك الاستفادة بشكل كبير من الاعلان في سناب شات، خاصة في حال كان جمهورك موجود على المنصة بشكل كبير.

مازالت الكثير من مدونات الموضة (الفاشونيستا) المشهورات عربياً يستخدمون سناب شات كمنصة أساسية، ومازالوا يتقاضون مبالغ طائلة لمساعدة العلامات التجارية على الوصول إلى زبائن محتملين من خلال حساباتهن، ويعتبر الاعلان مع المؤثرين من أسرع الطرق الاعلانية للوصول إلى نتائج سريعة، ولكن عليك الاستعداد لها جيداً واختيار الشخص المناسب لاعلانك ومشروعك لتحقيق افضل النتائج.

تيك توك

المنصة الصينية التي اكتست العالم وشكلت قلقاً حقيقياً لفيسبوك، بنسبة نمو سريعة جداً وصل عدد مستخدمي تيك توك إلى أكثر من 500 مليون مستخدم شهرياً، غالبهم من فئة الشباب والمراهقين، وقد وصل تطبيق تيك توك إلى المركز الأول في متجر تطبيقات AppStore ليكون بذلك التطبيق الأكثر تحميلاً في 2018 متجاوزاً فيسبوك وانستاغرام وواتساب.

ويختلف تيك توك عن المنصات الأخرى بأنه يركز في الأساس على الفيديو الترفيهي، والدمج بين الفيديو والأغاني، وغالبية المحتوى الذي ينشره مستخدموا تيك توك هو محتوى ترفيهي ويركز على إظهار المواهب لدى مستخدميه أكثر من مجرد مشاركة يوميات أو أخبار وهذا ماجعله التطبيق المفضل لدى المراهقين والشباب.

الوصول إلى شريحة كبيرة من المستخدمين عبر تيك توك أسهل بكثير (حتى الآن) من الشبكات الأخرى، وباستخدام القليل من الوسوم (الهاشتاغ) والمحافظة على استمرارية في النشر، ونسق معين يمكنك بناء جمهور جيد، والاستفادة منه في خطتك التسويقية.

تذكر فقط أن الجمهور لايرد مشاهدة أي محتوى اعلاني مباشر، فلذلك قم بإعداد خطتك لتيك توك بحذر ودقة، وركز على تقديم قيمة في المجال الذي تعمل فيه والتفنن بإيصال الرسالة بطرق مناسبة لجمهورك وعلامتك التجارية وطريقة عمل المنصة في آن معاً.

منصة تيك توك مناسبة جداً لمشاريع مثل المطاعم أو الملابس أو أي رفاهية يمكن اظهارها بشكل فيزيائي من خلال الفيديو.

روبوتات الدردشة

مازالت روبوتات الدردشة في فيسبوك مسنجر بشكل خاص تحصل على أعلى نسب وصول وفتح وتفاعل من المستخدمين، ومن خلال برمجة روبوتات مسنجر جيدة يمكن الحصول على الكثير من الترافيك على موقعك، وزيادة نسبة التحويل والبيع بتكاليف أقل بكثير.

مؤخراً دخلت روبوتات واتساب أيضاً إلى المجال لتساعد الكثير من الشركات على أتمتة خدمة العملاء والتواصل معهم، وارسال العروض إليهم.

البحث الصوتي

مع انتشار مكبرات الصوت الذكية العاملة بالأوامر الصوتية مثل أمازون ايكو، وسماعات ابل و غوغل هوم، وازدياد اعتماد المستخدمين عليها في الوصول إلى أجوبة سريعة لأسئلتهم، أصبح من الضروري جداً أن تقوم بإعداد محتوى موقعك ليناسب البحث الصوتي، لأن هذه الأدوات في النهاية تقوم بإحضار النتائج الأقرب إلى طلب المستخدم بالطريقة التي طلب بها.

ومن المتوقع أن يستمر البحث الصوتي وتقنياته بالنمو لتصل نسبة البحث بالأوامر الصوتية إلى 50% من اجمالي عمليات البحث على الانترنت خلال العام 2020.