اشترك بنشرتنا البريديّة

واحصل على كوبون خصم 10$ على أيّ منتج رقميّ ضمن مكتبتنا.

باختصار: ما هي تكلفة الاستحواذ على العميل – CPA / CAC

تكلفة الاستحواذ على العميل Customer Acquisition cost: هو المبلغ الذي تنفقه لإتمام عملية بيع لمنتجك أو خدمتك.

يمكن أن يكون هذا الإنفاق على الحملات الإعلانية عبر غوغل وفيسبوك، أو النسبة التي تدفعها للمسوقين بالعمولة.

تؤثر تكلفة الاستحواذ على العملاء الجدد على أداء ومستقبل الشركة، ففي حال كانت تكلفة الاستحواذ على عميل جديد أكبر من المبلغ الذي سيتم تحصيله من العميل، قد تخسر الشركة كثيرًا من الأموال.

مع ازدياد المنافسة على المنصات الإعلانية، وصعوبة الاستحواذ على عملاء جدد بتكلفة معقولة، أصبحت الشركات تستثمر في الحفاظ على عملائها الحاليين أكثر.

وظهر مؤشر جديد لحساب الربح والخسارة بناء على “قيمة العميل الدائمة” “Lifetime value”

مثال: إن كانت تكلفة الاستحواذ على العميل في متجر الكتروني يبيع ملابس هي 50 دولار، وقيمة أول طلب له هي 30 دولار، ولكنه عاد واشترى مرة ثانية بقيمة 50 دولار، فتكون الصفقة رابحة.

في الصورة أعلاه متوسط كلفة الاستحواذ على العملاء في مجالات مختلفة في عام 2022.

حساب تكلفة الاستحواذ على العميل

الإنفاق الإعلاني
$
عدد الطلبات
طلب
كلفة الاستحواذ على العميل
ترغب بالتعامل مع خبراء في التسويق لضمان نجاح حملاتك التسويقية؟ نحن هنا لنساعدك!

أحدث ما ننشره في صندوق بريدك مباشرةً

اشترك بالنشرة البريدية الآن

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *